亳州市四招抓實抓細(xì)生源地信用助學(xué)貸款工作

　　亳州市教育局嚴(yán)格按照2021年生源地信用助學(xué)貸款工作要求，督促指導(dǎo)各縣區(qū)落實資助政策措施，從4個方面抓實抓細(xì)助學(xué)貸款受理工作，努力做到“應(yīng)貸盡貸”，助力廣大學(xué)子實現(xiàn)人生夢想。

　　抓實抓細(xì)制度建設(shè)，提供基礎(chǔ)設(shè)施保障。成立生源地助學(xué)貸款領(lǐng)導(dǎo)小組，制定助學(xué)貸款工作方案和應(yīng)急預(yù)案;各受理點提前準(zhǔn)備手寫板、高拍儀、打印機(jī)、叫號機(jī)、空調(diào)、飲水機(jī)等各項設(shè)施設(shè)備，為助學(xué)貸款辦理工作提供強(qiáng)有力的保障。

　　抓實抓細(xì)政策宣傳，擴(kuò)大政策知曉率。各縣區(qū)資助中心印制生源地信用助學(xué)貸款申請指南、還款指南，分發(fā)給普高、中職學(xué)校畢業(yè)生;制作生源地信用助學(xué)貸款政策宣傳展板，放置在高中階段學(xué)校及受理點入門顯著位置;充分利用微信群、QQ群、QQ空間日志等媒介，廣泛深入宣傳貸款政策;開通熱線咨詢電話，為學(xué)生、家長答疑解惑。

　　抓實抓細(xì)過程服務(wù)，提高辦理人員滿意度。優(yōu)化辦理環(huán)境，推行溫馨微笑服務(wù)，提供免費打印幫助、免費茶水，讓每一個前來辦理貸款的學(xué)生和家長感受到有“溫度”的優(yōu)質(zhì)服務(wù);明晰辦理手續(xù)、優(yōu)化辦理流程，確保貸款學(xué)生及家長當(dāng)天到當(dāng)天辦結(jié)，對有疑慮的困難家庭提供主動服務(wù)，著力提高申辦者的滿意度。

　　抓實抓細(xì)疫情防控措施，免費提供防疫物資。根據(jù)疫情防控需要，各受理點嚴(yán)格落實疫情防控措施，提供寬敞的休息場所、口罩、消毒液等。要求辦理貸款業(yè)務(wù)的學(xué)生及家長佩戴口罩，對沒有口罩的人員，受理點免費提供。

　　截至7月29日，亳州市已有3306名學(xué)生申辦助學(xué)貸款，貸款金額達(dá)2872.32萬元。